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Vos questions, nos réponses
Les questions que l'on nous pose le plus souvent, au téléphone, sur WhatsApp et au fauteuil. La vôtre n'y est pas ? Écrivez-nous, nous l'ajouterons.
Côté pratique
Accès, horaires, assurances, tarifs
Où se trouve exactement la clinique ?
À Douala, quartier Bonamoussadi, Block M, en face du restaurant Le Kostit — à une centaine de mètres de la mosquée de Bonamoussadi, au carrefour situé après l'école IPPB. Repérez le bâtiment au portail bleu : l'enseigne de la clinique est visible au-dessus de l'entrée.
Quels sont vos horaires ?
La clinique est ouverte du lundi au samedi, de 7h à 19h en continu, et fermée le dimanche. Ces plages larges permettent de consulter avant le travail ou en fin de journée : précisez simplement votre contrainte au moment de la prise de rendez-vous.
Faut-il un rendez-vous ou puis-je passer directement ?
Le rendez-vous est vivement recommandé : il vous évite d'attendre et nous permet de réserver le temps nécessaire à votre situation. En cas de douleur aiguë, appelez-nous : nous adaptons le planning.
Travaillez-vous avec les assurances ?
Présentez votre carte d'assuré lors du rendez-vous : notre secrétariat vérifie votre couverture et prépare avec vous le dossier de prise en charge. Pour savoir si votre compagnie fait partie de nos partenaires, appelez-nous avant de venir.
Combien coûtent les soins ?
Cela dépend entièrement du traitement et de votre couverture. Notre règle est simple : un devis détaillé vous est remis avant tout traitement, et rien n'est engagé sans votre accord. Pour le tarif d'une consultation de bilan, contactez le secrétariat.
Prenez-vous les enfants ?
Oui, dès l'apparition des premières dents. Nous recommandons une première visite de découverte vers un an — courte, ludique, sans soin — pour que l'enfant associe la clinique à un bon moment.
Côté soins
Peur, sédation, prévention, idées reçues
J'ai vraiment peur du dentiste. Que proposez-vous ?
C'est notre spécialité. Signalez-le simplement à la prise de rendez-vous : nous prévoyons une consultation plus longue, sans soin, pour faire connaissance et vous expliquer vos options. Pour les blocages importants, la sédation consciente permet de recevoir des soins dans un état de détente profonde, en restant éveillé.
La sédation consciente, est-ce une anesthésie générale ?
Non. Vous restez conscient, vous respirez seul et vous répondez aux consignes. Ce qui change, c'est l'anxiété, qui s'efface, et la perception du temps, qui se dilue. L'anesthésie locale reste utilisée pour insensibiliser la zone traitée.
Je n'ai mal nulle part : pourquoi consulter ?
Parce que les caries et les maladies de gencives évoluent longtemps sans douleur. Quand la douleur arrive, la solution simple est souvent déjà derrière nous. Un contrôle régulier permet de trouver petit et donc de traiter petit.
Le détartrage abîme-t-il les dents ?
Non, c'est une idée reçue tenace. Le détartrage retire le tartre, pas l'émail. La sensation de dents « différentes » après la séance vient justement de la disparition du tartre. Ce qui use réellement l'émail, ce sont les brossages trop appuyés et les poudres abrasives.
Peut-on faire plusieurs soins en une seule séance ?
Souvent, oui — et c'est particulièrement utile si vous venez de loin ou si vous appréhendez les rendez-vous répétés. Sous sédation consciente, regrouper plusieurs soins devient beaucoup plus confortable.
Mes gencives saignent quand je me brosse : est-ce grave ?
Ce n'est pas normal, et c'est le signe d'une gencive enflammée. Ce n'est pas une raison d'arrêter de brosser la zone — au contraire. C'est surtout le bon moment pour consulter, tant que la situation est encore totalement réversible.
Chaque page de soin possède également sa propre FAQ spécialisée.
Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous ou posez-la sur WhatsApp.
La meilleure réponse reste une consultation
Quinze minutes d'examen valent souvent mieux qu'une heure de recherches en ligne.